“好，请您放心，您反映的问题我们将作进一步的调查了解，到时会给您答复。”

    “谢谢，谢谢领导，请你们一定要为我伸张正义呀！”

    这是梅州兴宁市公安局接访室内市委常委、公安局长李昌龙和上访群众的一段对话，这位群众已经是李局长接访的第十二位群众了。

    4月28日，市委常委、公安局长李昌龙一早就来到接访室，与纪委、刑侦、治安、交警、法制等部门的负责同志一起接待前来上访的群众。在接访中，他们认真、耐心、细致地聆听每一位上访群众反映的问题，并根据他们各自的实际情况一一耐心解释和答复。当场答复不了的，或需进一步落实调查的，李局长均作出批示，责令相关责任单位尽快解决，给当事人满意的答复。

    当天的接访结束后，李局长要求各警种要高度重视信访工作，他说，群众利益无小事，群众上访说明我们的工作做得仍然有不尽人意的地方。所以，我们要带着对群众的深厚感情，热情接待上访群众，耐心倾听群众诉求，认真解决他们反映的问题。同时，我们要转变工作观念，端正工作作风，采取“走下去”的办法，使“上访”成为“下访”，关注民生，一心为民，切实为群众解决实际问题，树立公安机关执法为民的良好形象。（彭国通）