保障民生是公安工作的根本出发点，重视、解决民生信访问题是构建和谐社会的一项工作，今年3月起，梅州市公安机关在全市开展民生信访问题专项治理工作。4月15日是星期日，市委常委、政法委书记、公安局长黄伟闻放弃休息，在市公安局信访办公室专门接待前来上访的群众。

    每月15日和28日，是市公安局局领导接访群众工作日，4月15日恰逢星期日，市委常委、政法委书记、公安局长黄伟闻一早来到信访办公室，与相关部门一道参加接访工作，真诚接待来访群众。在接访中，黄伟闻认真、耐心地倾听每一位来访群众有关涉法、涉诉的诉求，并根据他们各自的实际情况一一细致做好解释和答复，对现场一时无法答复的事项，黄伟闻均作出批示，要求相关责任单位尽快落实解决，确保“事要解决”、“案结事了”。接访工作一直持续到中午1点30分。当天的接访共接待来访群众9宗11人。

    据了解，按国务院关于“集中时间、集中力量在全国范围内深入排查化解纠纷”的决策要求，从今年3月起，该市公安机关在全市开展民生信访问题专项治理工作。市公安局制订了《梅州市公安机关开展社会治安和涉法涉诉信访问题专项治理活动工作方案》，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，有针对性地作出部署，从重点疑难问题入手，重心下移，关口前移，化解和预防矛盾纠纷。

    解决好涉法涉诉信访问题有利于促进社会和谐稳定，为此，黄伟闻要求各级公安机关要全面深入地开展矛盾纠纷排查工作，认真落实一把手接访和部门、警种接访工作制度，不断创新工作方式方法，采取联合接访、带案下访、上门回访等灵活多样的有效措施，努力把信访问题解决在基层，解决在初始阶段。同时，要按照省委张德江书记关于“下一步抓信访工作，要突出落实责任制”的指示精神，严格落实部门归口办理信访工作责任制，确保专项治理工作取得实效。（林豪杰 李惠君／文  何志林／摄）