6月15日，深圳市委常委、政法委书记、公安局长李锋同志在市公安局信访办接待了3批6名来访群众。接访后，李锋同志要求各级公安部门和民警在办案执法时，对群众一定要讲法、讲理、讲情，一定要怀着深厚的感情去处理问题，一定要讲究工作方法，不能简单、粗暴执法，不能伤害群众的感情，要从日常工作中抓起，从点点滴滴做起，切实让群众感受到公安部门确实是真心为群众服务的，只有公正执法、热心为民，才能维护法律尊严，构建和谐社会。

    6月30日上午，深圳市公安局党委委员、纪委书记、督察长王晓南在市局信访办局长接访室接待了5批10名来访群众，市局法制处及有关责任单位领导陪同接访，各分局及警种负责同志协助局领导接访。晓南同志在接访中，平等与上访人沟通，真心为群众解决问题，针对上访人要求尽快破案的信访问题，现场指定责任单位和督办部门，要求加大办案和督办工作力度。来访人为市局领导真诚待人、热心为民、忘我工作的精神所感动。上访人陈某反映，2004年1月其因与福田区鑫兆豪汽车交易广场展区老板温某某发生矛盾，被温用烟灰缸砸伤，并指使手下抢走手提包和现金4600元；2005年5月，温指使他人冒充公安人员对其实施绑架，现案件侦破工作没有进展。晓南同志认真听取上访人的诉求，详细询问了办案单位对此案的侦查办理情况，表示此案责任单位正在侦破，市局会督促有关单位加大力度尽快破案，如办案过程中发现民警存在不作为和徇私舞弊现象，欢迎向纪检、监察部门反映。同时要求办案单位加快办理，及时向上访人通报案件进展情况。上访人对晓南同志的接待表示满意。

    7月12日下午，深圳市公安局领导参加了《直通车》活动。深圳市委常委、政法委书记、公安局局长李锋在市公安局信访办亲自接访群众，听取群众对有关问题的反映，解决群众的合理诉求。《直通车》活动由该局党委委员、纪委书记、督察长王晓南主持，市纪委常委陈章联、市纪委宣传教育室主任颜涛，市信访办督查专员郭宏及该局有关单位和部门主要领导及相关工作人员参加了接访。深圳特区报《直通车》专版工作室进行了实地采访报道。

    接访中，群众李某反映：交警支队福田大队于2005年3月7日对其妻杨某被他人驾车撞伤作出《交通事故认定书》后，未及时进行后续处理一事，要求给予肇事逃逸司机应有的处罚并给其妻经济赔偿。李锋局长当即要求交警支队要严格按照法律规定对肇事司机做出应有的处罚，依法追缴相应赔偿给伤者；同时责成市公安局纪检监察部门会同交警支队对处理这起交通事故的相关责任民警的执法过程进行调查，严肃追究其不作为的责任。群众方某反映：其丈夫是一名军人，1995年不幸病逝，现携带儿子在户籍地韶关居住生活，请求随其母（户籍地深圳）迁户入深圳。对此诉求，李锋局长进行了耐心的政策引导，并要求市公安局户籍管理部门积极与民政优抚部门取得联系，尽可能地帮助方某解决实际生活困难问题。同时请媒体呼吁政府和社会对那些生活困难无助的家庭，争取更多的关爱和帮助，为共建和谐社会负一份责任尽一份力量。方某母女深受感动，连声致谢……

    最后，李锋局长强调：《直通车》活动是拉近政府及公安机关同人民群众距离的有效载体，要真正做到倾听民声，了解民意，为民办实事，全局各单位要以这个活动为契机，举一反三，不断深化立警为公、执法为民的思想观念，增强服务意识、责任意识，坚持以人为本，全面落实科学发展观，确保政法机关履行国家法律赋予的神圣职责。（龚宣）