信访问题得到解决，人际关系得到改善。去年6月22日，一宗持续了一年多的复杂的信访案件经过该市公安机关的艰苦努力，得以圆满解决。获得经济赔偿的冯感动得热泪横流。冯某是坪石镇汽车站的职工，2004年因与本单位一位领导张某发生纠纷，被一帮陌生人打致重伤。“大接访”期间，该市公安局局长司长胜接访了冯某，对冯某反映的信访案件进行了认真的调研，指定公安局副局长周秉雄负责跟踪查处。周副局长带领信访、法制、治安和坪石派出所的民警先后四次到坪石镇调查了解，并多次找到张某，从法律、道义各个方面，反复做张某的思想工作，使张某从根本上解决思想认识问题，承认自己的错误。6月22日下午，在信访民警的主持下，冯某张某双方签订调解协议，张某赔偿冯某3万元医疗及其他经济损失，双方握手言和。

    乐昌市公安局在处理信访案件时，始终坚持诚心诚意为群众办实事、做好事，尽心竭力为群众排忧解难的精神，狠抓信访工作的落实，注重在及时化解矛盾，注重件件得到依法处理，使信访群众从中感受到公安机关的真情，感受到正义的存在，感受到和谐相处的可贵。据悉，自从冯某张某签订调解协议后，一直和睦相处，工作互相支持，过去的恩恩怨怨早已抛到九宵云外。（陈保安  李朝亮）