去年“大接访”期间，武江区公安分局受理信访事项22宗，接访信访群众131人次。处理办结群众信访案件和协调解决信访事项22宗，信访办结率达100%，为群众追回经济损失8万多元，令信访群众个个得到满意答复。去年6月15日，分局长蓝明天信受理一封市、区批转的信访案件时，发现该信访案件已经过去6年时间，且案情复杂。为尽快给信访群众一个满意的答复，当天下午，蓝明天召集分局领导召开碰头会，并邀请市公安局法制部门和区委领导参加会议，决定立即组织人员进行查处。分局成立专门工作组，由蓝明天亲自督办。为尽快查清和妥善处理好该案，工作组认真进行调查，反复走访群众，掌握案件祥情。针对该案是因土地纠纷引发的信访案件，受害群众一直未能得到应有的赔偿，工作组进驻事发村子，找到案件的责任人员，从法律、政策和事件的教训各个方面入手，耐心调解处理，做通责任人员的思想工作。经过20天的调解，责任人员答应补偿经济损失，一宗拖了近六年信访案件终于得以妥善处理，获得赔偿的群众对公安机关的工作打心底里表示满意。

    信访工作得到群众好评，该公安分局党委坚定信心，统一思想，切实把为群众解决信访问题放在工作的重要位置来抓。“大接访”活动后，分局党委着手研讨建立信访工作长效机制，决心将“大接访”工作进行到底。

    今年3月13日，分局成立信访工作领导小组，组长蓝明天。下发《武江区公安分局建立健全信访工作长效机制》。“条例”规定，局长和班子成员每月接待群众来访2次，对重大、疑难信访问题亲自接待、亲自协调处理；建立各部门、警种协调解决信访问题工作制度；狠抓信访制度落实，确保各项执法活动有法可依，有法必依，切实做到有权必有责，用权受监督，违法要追究，侵权要赔偿；建立信访苗头隐患排查调处制度，完善信访苗头隐患排查调处机制；落实信访事项责任倒查和责任追究制度。凡因执法过错导致信访事项发生，或者在办理信访事项过程中违反规定，激化矛盾，造成严重后果的，视情依法依纪追究有关人员责任；实行信访事项首接责任制；建立健全信访工作绩效考核机制。信访工作绩效纳入班子和干部考核体系、人民警察考核体系和公安执法质量考评体系；信访工作做到“三不放过”（问题不查清不放过，问题不解决不放过，信访人不停访息诉不放过），达到“四条标准”（事实清楚，证据确凿，定性准确、程序完备）。（陈保安 唐际家）