经了解，该名群众黎某，于几年前被中山市东凤镇一间电子有限公司骗去货款约50万元，但直至2005年12月6日其才向东凤分局刑警大队报案，由于报案时间太晚，失去了案件侦破的有利时机，经过近几个月的侦查，案件进展缓慢。为此，信访人黎某便对分局民警办案水平和对此案的重视程度持怀疑态度。了解情况后，邓局长表示将会竭尽全力组织警力采取有力措施侦破此案。目前，针对此案分局已成立了案件侦破小组，有专人负责，只要一有线索便会跟进侦破，希望黎先生理解。同时，邓局长称公安工作离不开群众的支持，希望黎先生有任何线索立即向分局反映，争取早日将嫌疑人捉拿归案，挽回经济损失。一席话犹如春风化雨，信访人黎先生笑逐颜开，称今天能够受到邓局长的亲切接待可以说是解开了心中的疑团，他对案件的侦破充满信心。

    信访无小事，信访案件的查处情况从另一侧面可反映公安机关的能力与水平，邓日林局长深谙此中道理。在接访完信访人黎某后，他深有感触地说：“信访工作是公安机关最基础的群众工作，如果能得到信访群众的肯定与赞扬，那就是最好的褒奖！”同时，他还称：“群众信访无小事，信访案件的查处情况从另一侧面可反映公安机关的能力与水平。只要民警在处理任何工作时能够换位思考，切身为群众利益着想，把平凡的工作做到最好，那么工作上的一切疑难杂症将会迎刃而解！”

（伦礼科）