作案手法一：不法分子先在柜员机出钞口制造不能出钞的故障，并在柜员机旁张贴虚假告示，引诱客户拨打告示上的假冒热线电话，然后以保护资金安全等借口要求客户转帐，实际上是让客户将自己卡内的存款转帐至不法分子预先开设的帐号上。

    防范建议： 1、不要相信所谓的告示，银行不会在柜员机上张贴安全告示，更不会在你取款时要求你转帐。不管机器是否真的发生故障，不要拨打告示上的所谓“银行值班电话”，真正的热线电话只会在柜员机屏幕上显示。

    2、使用柜员机发生吞卡或取款不成功时，应耐心等待几分钟，仔细查看柜员机打印出来的故障凭证，切忌立即走开，判定确实吞卡或无法取款后，再到银行柜台办理有关事宜；如柜员机一直未打印出故障凭证，此柜员机很可能被不法分子设置了障碍，这时，千万别离开柜员机，并立即拨打110报警。

    作案手法二：持卡人取款时，不法分子先是在旁边守候，待持卡人刚取出现金，就马上使用拍肩头、提示掉东西等方式分散持卡人的注意力，待持卡人回头时迅速用事先准备好的同类型银行卡进行调包，并催促持卡人离开。当持卡人离开后，不法分子就开始提取卡里的钱。

    防范建议：1、按密码时要谨防旁人偷看，最好用手或其他物件遮挡。

    2、取款时如有人接近或搭讪，应提高警惕，用一只手护住卡口，以防被人将卡取走。

    3、要仔细观察柜员机屏幕的操作提示，确认已完全退出操作程序。

    4、在银行开卡最好第一时间在卡背面的签名条签上自己的姓名，这样每次取完款后可以即时通过查看卡背面的签名确定是否是自己的卡。

    5、发现银行卡被掉包后，应即时拨打发卡行的服务热线进行挂失，同时拨打110报警。（刘战强 编辑：小婷）