“我立即向上反映！”“请你们不要挤在这！”“退票请到锦汉车站！”昨天下午1时，广州火车站东广场的人群中，一名年轻的警察正不停地为旅客解答疑问，但他的声音已沙哑得令近距离的记者都很难听清楚了。
　　
    这名警察还只是一个警察培训学校的学员，他姓任，警号为JX0053。他和许多警察一样，参加了广州这一史无前例的春运大潮的保卫任务。
　　
    “你一定要帮忙解决呀！”江西籍旅客肖先生焦急万分地对小任说，他的父亲病死在老家医院，正等着他回去安排后事，但他却在火车站等了足足4天。肖先生流着泪，希望小任能帮忙。
　　
    “我现在还不知什么时候有火车来，现场路封了，很多火车都开不了，你理解一下吧。”小任轻拍着肖先生的肩膀安慰着。
　　
    “那火车什么时候才能恢复正常呀？”“这里快下雨了，我们为什么不能进到候车大棚呀？”……就在小任安慰肖先生的同时，身旁的数名旅客还在问着不同的问题。
　　
    “慢慢来，我不走，我一一回答你们的问题。”天寒地冻的，小任却满脸是汗。他逐一回答每个人的问题，并试图劝旅客尽早退票或离开火车站广场。他不停地重复着，有的旅客走了，但新的又来了，他身边的人越来越多。
　　
    足足半小时后，小任连话也说不出来了。记者亮明身份并对他表示敬佩，但他一再表示，他所做的，所有在火车站执勤的警察都会做。“不用采访我了，我只希望旅客能体谅一下政府，回不了家能否先不回家，这也许是对所有人最大的支持。”小任轻轻地对记者说。
　　
    小任还告诉记者，他和他的同事已经工作了20个小时了。“如果再这样下去，也许明天，我就说不出话来了。我只希望春运能平安，大家能平安！”小任双眼有点湿润，但一转身，又消失在拥挤的人海中。