最近，梅州平远县公安局“110”报警服务台被梅州市妇联评为“三.八”红旗集体，受到隆重表彰。

    平远县公安局“110”报警服务台现有女警5名，她们以“建一流警队、创一流业绩”为目标，强化自身建设，发扬无私奉献的精神，恪尽职守，齐心协力，开拓进取，工作取得了明显成效，在服务社会、打击犯罪、维护稳定方面发挥了重要的作用，为打造和谐平远，促进全县经济社会的又好又快发展，作出了积极的贡献，受到上级公安机关的充分肯定和社会各界的普遍赞誉。

    ——苦练精兵，内强素质。“110”报警服务台肩负着警情处置、咨询服务、辅助决策工作，是全县公安机关“维稳处突”、危难救助的调度指挥中心，工作涉及面广、政策性强。平远县公安局110报警服务台5名女警本着对公安事业的执着，从抓好自身素质入手，积极参加岗位大练兵活动，干练结合，认真学习法律条文、钻研警情处置办法，掌握电脑操作、熟记号码和管辖，一丝不苟，精益求精，她们均能熟练处置各类警情，近两年来她们处置5630起警情达到了无差错、无投诉的目标。与此同时，她们根据社会治安状况和报警台的运行情况，积极探索处警工作，完善各项管理规定和处警程序，建立了处置突发性事件预案和快速反应机制，提高了新形势下调度指挥的水平。

    ——履行职能，全力维稳。她们充分发挥110报警台指挥调度的龙头作用，快速传递警情，下达处警指令，调动能量，集成作战，形成“围、追、堵、截”之势，准确有效地打击现行违法犯罪，最大限度地提高了公安机关对社会面的控制能力。经过她们的辛勤努力和各警种密切配合，一批作案分子纷纷落网。特别是2006年通过各警种快速出击，成功破获了“7.21”周学森、李志强抢劫案、“8.08”姚森入室盗窃系列案、“8.09”曾年华、曾年文飞车抢劫案、“8.21”罗志文盗窃摩托车案、“8.25”刘新明飞车抢夺系列案和“9.10”周焱、王普松重大盗窃汽车案等一批有影响的案件，有效地打击了现行犯罪。2006年，通过“110”组织、指挥、协调，破获抢劫、抢夺、入室盗窃、盗窃机动车等各类个案和系列案80多宗，抓获犯罪嫌疑人62名。同时她们充分利用掌握信息多的机会，加强情况信息的分析和研判，近两年，共整理和提供每日要情、警情通报、110警讯等共329份供领导决策，为及时妥善处置苗头性、倾向性问题提供了预警。

    ——扶危助困，践行宗旨。她们都有一颗“铁警柔情”之心，对犯罪分子疾恶如仇，对人民群众满腔热情，在自已的岗位上认真践行为人民服务的宗旨，以实际行动履行有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应的服务承诺，急群众之所急，帮群众之所求，处理群众的危难求助，及时查找走失儿童、抢救溺水学生、营救被困群众，受到人民群众的普遍信赖和认可。特别是在2006年抗击台风引起的洪涝灾害中，按照局主要领导的指示，及时组织警力，赶赴第一线，救助受困群众300多人次。又如：去年冬，一名10多岁男孩在家洗澡煤气中毒，当班女警处警及时，挽救了男孩的生命。据统计，仅2006年，110报警服务台共接受群众报警、求助电话600多次，出警2200人次，救助群众600多人次，收到群众的表扬信、感谢信和锦旗共38封（件）。

    ——勤勉敬业，乐于奉献。当民警难，当“110”女民警更难。110报警服务台5名正式女民警中，有3名民警的丈夫是基层一线警察。她们为了做好本职工作，只有舍小家为大家，比别人作出更大牺牲，晚上要上班，三餐经常不能与家人团聚，不能尽做妻子和母亲的责任和义务。如小林和小张生小孩刚半年，还在哺乳期就开始上班，不能及时喂奶，只好用奶粉代替，她们的感人事迹不胜枚举。她们的工作得到县公安局党委的充分肯定，先后有2人荣立个人三等功，有16人次受到市县公安机关的通报嘉奖。（吴先尧 刘献忠）