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高要交警大队着力构建和谐的警民关系

2016-03-03 11:52:00   来源:肇庆市公安局

文章摘要:近年来,肇庆高要交警大队着力构建新时期和谐警民关系,提高群众对交管工作的满意率,从群众最盼望的事情做起,从解决群众实际困难做起,进一步推进了和谐警民关系构建,努力打造新时期公安交警新形象。
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关键词:便民服务;警民关系;经验做法;肇庆

近年来,肇庆高要交警大队着力构建新时期和谐警民关系,提高群众对交管工作的满意率,从群众最盼望的事情做起,从解决群众实际困难做起,进一步推进了和谐警民关系构建,努力打造新时期公安交警新形象。

一是大力开展“暖流行动”服务活动。高要区地处广东省中部偏西,国道321线、国道324线呈东西向贯穿全区,成了广东省尤其是珠三角地区通往西南各省区的主要通道。其中国道321线23.8公里,沿途经过的倚山临江路段较多,村镇密集;国道324线20.1公里,经过高要城区及多个村镇,沿途路口多,交通复杂。

近年来,高要交警结合实际,在每年春运期间广泛开展了“暖流行动”服务活动。在国道321线、324线和省道272线设立了3个“暖流行动”服务点。该大队配合有关部门完善“暖流行动”服务点的配套设施。在“暖流行动”服务点,配置有休息场所、卫生间,免费提供热茶等食品和应急药品、取暖烘干设备、摩托车修理工具等用品,并联系医疗部门安排医生在服务点值班,为群众提供医疗服务;每天要安排警力在服务点执勤,组织指挥过往的长途摩托车驾驶员及乘客有序地进入服务点休息,为长途摩托车驾驶员及乘客提供力所能及的服务;在长途摩托车返程高峰期,大队增派警力执勤,派出警车控制摩托车车速,集中护送摩托车队通过沿线的村庄、墟镇及危险路段;同时,充分利用“暖流行动”服务点这个平台,采取悬挂交通安全宣传横幅、张贴宣传标语、展出交通安全宣传展板、派发交通安全宣传资料等形式,全方位地向长途摩托车驾驶人及乘客宣传交通安全知识,增强他们的交通安全意识,确保他们安全返乡。

二、加强巡逻监控,制定应急预案。春运期间,高要交警大队都未雨绸缪,严阵以待,及早制定了“铁骑大军”返乡高峰期交通管理的应急预案,一旦遇到恶劣天气或发生交通事故、交通堵塞,能及时妥善处置,迅速恢复交通;执勤民警在巡逻中发现铁骑大军有安全隐患时,及时纠正。如发现行驶速度较快时,采取喊话的形式提醒驾驶人减速慢行,减少事故的隐患;针对沿线集市年底办年货群众较多,随意横过公路的现象,高要交警在重点路段增派警力,指挥疏导交通,确保行车安全。

三、着力优化公共服务,方便群众办理车管业务。为方便群众及时了解和办理车管业务,近年来,高要大队接连推出了一系列工作举措和便民惠民措施,进一步规范内部管理、加大政务公开、提升服务水平,使车主、驾驶员得到更便捷、更人性化的服务。

一方面是推行牌证快递业务。机动车所有人在车管所办理机动车注册登记或转移登记等业务、进行自选号牌后,由车管所向厂家报制号牌,邮政部门速递给机动车所有人,并当场固封安装号牌。机动车号牌邮政速递服务,车牌直接从厂家寄出,由快递工作人员为已选好号牌的车主(只针对自编号牌和中心城区群众)上门送号牌服务。这一措施,减少了中间环节,做到方便、快捷,可免去车主往返车管所的麻烦。据统计,2015年全年共受理群众办理牌证快递业务1037项。

另一方面则启用“网上车管所”。为了突出便民利民这一服务主题,高要大队开通了互联网交通安全综合服务平台, 只要单位用户或个人在网上成功注册,就可以在网上自主办理车驾管业务办理。目前,已开通的业务有:补换领机动车号牌、补换领检验合格标志、期满换证、超龄换证、损毁换证、遗失换证、延期换证、延期审验、提交身体条件证明等业务。据回访注册网上车管所办理业务的群众反映,自从在网上办理机动车业务后,减少了到交警部门办理业务的次数,又节约了时间,网上办理很方便、快捷。推出“网上车管所”,不仅是交通管理社会管理创新的一项任务,更是车管部门提高办事效率、缓解窗口受理业务的压力,更是便民利民、最大限度满足人民群众的需求,规范文明执法的现实需要。

(李显才 编辑:牧羊)

  

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