针对近日出现的网上银行用户存款被人非法转走的案件，警方分析犯罪分子的作案手法：用户开通网络银行后，银行将根据用户信息产生客户数字证书，用户应该及时下载数字证书以确保自身权益。但在现实生活中，许多用户不及时或者根本不知道要下载客户数字证书，致使不法分子通过网络非法下载数字证书，然后将用户网络银行里面的存款转走。

    警方提醒

    用户在使用网络银行时，必须注意从以下几个方面提高防范：

    一、申请开通网络银行后，应该在第一时间下载客户数字证书。

    二、尽量避免在网吧等公共上网场所上网操作网络银行。

    三、如果用家庭或办公室的电脑操作网络银行，应该在电脑上安装防火墙和杀毒软件，并经常更新。

    四、一旦发现电脑出现运行速度慢、鼠标不灵敏等异常现象，要及时对电脑进行扫描检查，发现木马等非法植入程序立即予以清除。

（邹红艳）