2004年11月15日至30日，惠州市110报警服务台（含122、120）共受理群众报警、求助、投诉、社会联动等电话4467起，其中“两抢”案件347起，占7.8%；盗窃案件345起，占7.7%；交通事故900起，占20.1%；火灾事故24起；其他报警、求助、社会联动等2851起，占63.8%。

    11月21日12时许，惠州市云山派出所与小金口派出所在110的指挥调度下，积极布控，密切配合，抓获了一个在柜员机处伺机调换他人银行卡进行盗窃的团伙，有效遏制了此类犯罪在该市频频发生的势头。此类利用柜员机进行犯罪的主要形式有：一、嫌疑人在柜员机旁边以银行名义贴上注意事项等，称因系统升级等原因无法直接取款，要求取款人将款项转入指定帐户进行诈骗。二、嫌疑人在柜员机银行卡入口处作手脚，使取款人的银行卡在操作后无法退出，待取款人寻求帮助离开后将卡取出，再用窃取到的密码进行盗窃。三、嫌疑人在柜员机旁边偷窥取款人的密码，再借机抢走取款人的银行卡或在柜员机退卡时迅速用一张废卡调换取款人的银行卡。四、犯罪团伙在柜员机旁边贴上虚假的求助电话，并在柜员机银行卡入口处作手脚，使取款人的银行卡无法退出，然后催促取款人拨打求助电话，在电话中以需要取款人提供密码进行验证为名套取银行卡密码，待取款人离开后再取出银行卡进行盗窃。

    警方提示：银行卡的用途越来越广泛，持卡人在任何时候都不要向他人透露你的银行卡密码。在使用柜员机时，要留意身边有无嫌疑人员，必要时可以转移到另一个地方提款。当出现不能退卡时，请留在原地，并及时拨打银行五位数的热线电话求助。（惠公）