手法1：虚假告示误导持卡人

    案例：不久前，事主张某到大良一银行柜员机取钱，因误信信用卡被柜员机吞食，便按柜员机上贴着的银行值班电话（后知该号码不是银行的电话号码）与银行联系，并将自己的卡号与密码告知对方，到次日查询时发现卡内的800元钱被人取走。

    案件特征：不法分子先以塑胶片等物件遮盖柜员机的出钞口，造成不能出钞的故障现象，并在柜员机面板张贴虚假告示，引诱客户拨打告示上的假冒热线电话，然后再以保护资金安全等借口要求客户转帐，实际上是让客户将自己卡内的存款转帐至不法分子预先开设的帐号上。

    防范建议：

    1、不要相信所谓的“紧急通知”，银行不会在柜员机上张贴安全告示，更不会在你取款时要求你转帐。不管机器是否真的发生故障，不要拨打“紧急通知”上的所谓“银行值班电话”，真正的热线电话会在ATM屏幕上显示。

    2、拨打发卡银行的服务热线进行挂失，服务热线电话会印在银行卡背面。

    3、及时报警求助。

    手法2：调包银行卡

    案例：2007年9月12日21时许，事主李某（男，23岁，湖南人）一个人到大良凤翔路一银行柜员机取款时，突然一个男人在右边拿了一张银行卡叫他看一下，事主望了一眼没理对方，然后拿回银行卡离开。过了约10分钟，事主觉得不对，于是回到银行查询，发现银行卡已被调换，卡内的3070元被人分四次取走。

    案件特征：持卡人取款时，不法分子先是在旁边偷窥密码，然后使用拍肩头、提示掉东西等方式分散持卡人的注意力，待持卡人回头时迅速用事先准备好的同类型银行卡进行调包，或者直接取走持卡人的卡，再从其他柜员机上取出卡内存款。

     防范建议：

    1、按密码时要谨防旁人偷看，最好用手或其他物件遮挡。

    2、取款时如有人接近或搭讪，应提高警惕，用一只手护住卡口，以防被人将卡取走。

    3、在银行开卡最好第一时间在卡背面的签名条签上自己的姓名，这样每次取完款后可以即时通过查看卡背面的签名确定是否是自己的卡。

    4、遇到银行卡被掉包后，应即时拨打发卡行的服务热线进行挂失。

    手段3：假吞卡

    案例：不久前，事主李某持银行卡到大良红岗金斗一银行柜员机查询卡内余额，查完后将卡退出，但按了几次都未能退出，此时有一名男子在后面拍了事主背部一下，并称事主的卡被吞了。事主听后马上转身走进银行，向银行职员询问过后离开。翌日，事主带备证件到银行准备取回银行卡时，却被告知该卡不在柜员机内，事主帐户内的4400元已被提取。

    案件特征：不法分子在柜员机卡口加装盗卡装置，并安装摄录设备或假键盘盗取客户密码。持卡人将卡插入柜员机并按密码后，柜员机没有反应，好像已被吞卡，有时甚至有“好心人”告诉其已被吞卡，需等到明天才能到银行领回。待持卡人走后，不法分子即取出银行卡并盗走卡内资金。

    防范建议：

    1、在柜员机取款时需要重点注意插卡口、出钞口、密码键盘三个重要部位有无异常，不法分子通常在该三个位置做手脚作案。

    2、柜员机正常吞卡时必定会打印回单，上边注明卡号、吞卡时间及吞卡的简单原因，如没有打印回单则属于不正常现象。

    3、对吞卡有怀疑时，建议即时拨打发卡银行的服务热线进行挂失。

    除上述典型手法外，不法分子还可能通过在带有门禁系统的取款机上加装设备，以此获取客户卡号及密码，随后克隆银行卡提取现金以及利用特殊设备远距离偷窥客户密码等，因此，市民在使用银行卡的过程中还需注意以下几个方面：一是开卡后第一时间在卡背面签名条签名，即时修改密码，可能的话不定期修改密码；二是记熟卡背面的服务热线电话，以便丢卡、挂失等紧急情况使用；三是最好记住卡号，以便在丢卡时快速挂失，若不能记住卡号的必须记住开卡时所留的身份证件号码，否则银行难以受理挂失申请；四是身份证和银行卡最好分别存放，避免同时丢失；五是取款前注意观察周围环境，如发现有人在旁边盯看，可以避免密码泄漏为由要求其暂时离开，如发现柜员机上或附近有可疑摄像设备，立即停止取款，并与银行系统联系或报警；六是对于柜员机吐出的取款凭条，不要轻易扔掉，凭条上有取款卡号、金额等信息，随意乱扔会影响存款安全。

    希望以上提示能够引起广大市民的注意，在享受银行提供的便捷金融服务的同时切实保护自身的合法权益，不给犯罪分子以可乘之机。