9月1日，是韶关南雄市各学校学生返校报名上课的第一天，也是广东省九年义务教育实行农村学生免费读书的第一年，开学前夕，家长们纷纷带自己的子女前往学校报名。现该市所有学校为了贯彻落实政策，要求学生报名时出示农业《户口薄》才能按政策给予减免学杂费。由于该市油山镇地处偏远山区，很多群众对政策不了解，不知道小孩出生后必须及时到辖区派出所申报出生登记，造成现在很多小孩到了上学年龄还没有申报户口，所以也不能享受免费读书的政策，这时没有为自己孩子申报户口的家长们纷纷前来派出所补报户口。
每天，一清早到油山派出所办证窗口为孩子申报户口的家长们已排成了“一条长龙”，面对潮涌而来的群众们，该所户籍民警黄承海笑脸相迎，热情耐心地为群众办理相关手续，对于手续不齐全和条件不符合的群众，黄承海耐心地向他们解释和告知他们需要补齐的手续。
上午下班的时间早已过去，但站在窗口的一些群众仍然站在那里不肯离去希望派出所的同志通融一下，他们都是来自偏远小山村，一年难得来几回镇上赶集，现为了给小孩补报户口的事每天都起早摸黑的来回补办手续，希望早日给孩子办理好户口及时返校读书。黄承海看到群众们焦虑的眼神，他放弃了午休的时间又返回到办公室继续为群众办理户籍业务，一直忙到下午五六点钟都没下班，没有办完事情的群众看到天色已晚，又坐立不安起来了，这时黄承海就一一帮群众把资料收起来，并承诺当晚一定会加班帮他们办好，请他们先回家，第二天早上再来领取办好的证件。就这样一连四五天，天天如此。在该所民警日夜加班的情况下，很快就为群众办理好了小孩的户口，解决了群众的燃眉之急。（陈红虹）
