针对辖区换发二代证的工作重心已经从中青年人群转移到老幼年人群、从城市人口转移到农村人口的特殊情况，并且存在主动申领二代证的人数不断下降的问题，韶关市武江公安分局领导要求换发二代证的职能部门，紧密结合当地实际，做到有计划、有步骤的开展换发二代证工作。

    为解决乡村群众办证难的问题，分局多次有针对性地组织民警到偏僻的乡镇和山村为当地的群众办理二代证，民警不辞劳苦，起早贪黑，为村民提供最便捷、优质的服务。

    在乡村换发二代证，遇到的困难较多，如地域涉及面广，人员难集中且素质参差不齐，村民对换发工作的认识理解各自不同等。对此，办证部门在实际工作中边宣传、边调整工作方式，注重抓好小节，想方设法拉近与群众的距离，使群众积极参与配合。对一些群众换发二代证路途远、天气热等有怨言，民警就主动做好解释工作，同时准备茶水供他们饮用。在人像采集过程中，由于设备少、等待群众较多，出现一些群众抢拍挤拍等现象，专门指定民警维护秩序，做到忙而不乱。（汪洋 张玉华）