日前，家住韶关市仁化县仁化镇红卫街的低保户麦某，在仁化县公安局仁化镇派出所拿到了该所为其免费换发的第二代居民身份证，喜悦之情溢于言表，逢人就夸政府好、民警亲。

    仁化镇派出所辖区多属县城的老城区，由于环境和历史的原因，辖区居民不乏丧失工作能力的孤寡老人、残疾人，因为没有固定的经济来源，他们大多生活困难、经济拮紧，被政府纳入了低保户，每月领取政府发放的基本生活费，仁化镇派出所在集中换发二代证的工作中察民情、解民忧，对辖区内居住的经济困难、尚未办理换发二代证的孤寡老人、残疾人进行调查摸底，做好登记造册，并派出民警上门遂户通知他们带上户口本、低保证复印件等资料到派出所免费换发二代证，先后免费为12名低保户换发了二代证，受到了辖区群众和众多孤寡老人、残疾人的交口称赞。

    年过半百的残疾低保户吴某，其本人因双目失明不能自理生活，家中仅有年迈的老母亲相依为命，家境贫寒，生活窘迫，该所民警在工作中掌握了他家的实际情况后，上门服务，免费为母子俩照相并办妥了二代证，当民警将办好的二代证送到他家时，其年迈的老母亲感动得不知说什么好，拉着民警的手久久不肯松开。

    长年患病在家的居民叶某，因其与生俱来的重度弱智，使他丧失了工作能力，生活困难，不久前被政府纳入低保户，但此人一生从未办过身份证，在办理低保过程中无法输入相关信息，该所民警急人所难，及时免费为他办理了二代证，使他顺利地办妥了低保户手续，缓解了燃眉之急。

    仁化镇派出所在集中办理二代证的工作中，处处体现了人性化的服务理念，推出了多项便民、利民措施，使得该所在换发二代证工作上成绩显著，连续二年大幅超额完成县局下达的换证任务。（曾文光  施丽君）