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化繁为简 服从为先 |
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心理顾问：
我是秘书科的一位民警，工作已经10年了，在工作中很努力，上级领导都很赏识我，对我的工作也很支持。可是，我在工作中总是不会协调几位领导之间的关系。比如说同一项工作，各位领导提出的要求有时会不一样，这时就会让我很为难，不知道到底该听哪位领导的安排，每次遇到这种情况，我都很焦虑，甚至有时候出现失眠，对我的健康造成影响。我去年大病了一场，希望您给我一些建议。
——一位苦恼的民警
苦恼的民警：
你好，很高兴收到你的来信。你在来信中提到的问题是很多秘书科同志经常碰到的“难题”。由于众所周知的原因，秘书科的工作性质，决定了其工作的复杂性，也对任职民警的管理、协调和沟通提出了更高的要求。信中提到的问题产生的原因，既有工作程序、工作规范和相互沟通合作的问题，也有领导内部矛盾和分歧的问题，出现这种问题，责任主要在领导干部，对于你，我们建议尝试以下方法：
1、工作至上。不要轻易地将领导者之间的意见分歧理解为人际矛盾，正如我们所分析的那样，领导班子闹不团结的毕竟是少数，大多数情况下，分歧仅仅可能是由于管理不规范，缺乏沟通，或工作方法简单。所以，下属在处理这类问题时，不要想得太复杂，要将有利于工作放在最重要的位置上，这是简化复杂问题的最有效方法。
2、及时沟通。要及时向有关领导汇报自己的工作计划和进展情况。及时地沟通和反馈，一方面有利于把握相关政策和工作思路，让自己少走弯路；另一方面，也有利于综合各方面意见，使工作取得令人满意的效果。
3、灵活处理。如果领导们的任务要求确实无法通过自己的沟通和协调达成一致，那就只好将服从放在第一位，首先要服从的是一把手领导，然后是主管领导，最后是其他领导，相信只要自己的出发点是为了工作，即便有暂时的不愉快，过后也比较容易达成谅解。
4、放松心情。任何一个单位的领导班子，由于工作分工不同，思考问题角度不同，在一些问题上存在意见分歧，说到底也是很正常的。作为下属要尽量多从工作的角度思考问题，不要参与领导们的个人立场，不要为领导的情绪所感染，摆正心态，放松心情，焦虑自然也就渐渐地减轻了。
心理顾问 |
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