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浅谈如何做好新时期群众工作 |
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公安工作最重要一条，就是如何做好群众工作，群众工作做好了，可以及时发现违法犯罪活动，减少案件和事故的发生，搞好安全防范工作。因此，基层民警要学会做群众工作。走群众路线、做群众的思想工作，是基层派出所民警的一门必修课，也是公安工作的生命线。那么，基层民警如何做好新形势下的群众工作呢？
充分认识做好群众的重要性。首先，做好群众工作是我党的优良传统，坚持以人为本，促进人的全面发展。强调要把人民群众的安危冷暖放在心上，努力为群众办实事，办好事。其次，做好群众工作是全面建设小康社会的客观需要。加快推进改革开放和现代化建设，全面建设小康社会，没有广大人民群众的参与和支持就不能成功。当前，在组织社会转型期，我们还有许多不懂得、不熟悉、不适应的东西，广大公安民警应该向人民群众学习，担负起组织群众、团结群众、共同为中山现代化建设建功立业的重任。第三，做好群众工作是构建社会主义平安和谐社会的客观要求。当前，我国正处在转型期，突发性的社会矛盾比较多，如果处理得不好，就会引发不和谐、影响经济社会的发展。因此，我们要创造一个和谐的环境，构建和谐社会主义社会。第四，做好群众工作，是由新时期人民内部矛盾特点决定的。当前，随着经济发展，我镇各种利益矛盾冲突增多。这些问题处理不当、不及时，就会引发更大范围的矛盾。人民内部矛盾的这种复杂性、多样性、普遍性、决定了广大公安民警必须高度重视群众工作，提高群众工作的能力和水平。
当前做好新时期群众工作的重点。一是大力宣传教育引导好群众，广大公安民警要耐心细致地做好宣传群众、教育群众的工作，要深入宣传中央关于坚持以人为本、全面协调可持续的发展观，构建社会主义和谐社会等一系列方针政策，为促进经济社会发展而共同努力。二是创造条件，使广大群众成为经济建设的建设者，调动广大群众参与社会主义和谐社会，建设社会主义新农村的积极性。三是尊重人民群众的首创精神，发动群众改革创新。广大公安民警要向人民群众学习，善于总结和吸收人民群众在改革发展实践中的新鲜经验，不断研究新情况、解决新问题。四是正确处理和解决人民内部矛盾和纠纷。各级公安机关在制定政策措施时要慎重周全，切实解决群众的合理要求，一时难以解决的问题要向群众讲清楚，防止因思想工作不到位而引发矛盾。建立健全矛盾纠纷的预防、发现、化解机制。疏通广大群众表达意愿、要求的渠道，鼓励群众通过正当方式维护自身权益。
探索和创新新时期群众工作的有效途径。一是要了解新时期群众工作的新情况、新特点。当前，经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业形式多样化。针对这些新情况、新特点，广大公安民警做群众工作也必须与时俱进，创新工作方式方法，耐心仔细，把出现的矛盾和问题化解在萌芽状态，创造一个干事创业的和谐环境。二是要增进对群众的感情。广大公安民警想问题、办事情、做决策，都要站在群众的立场上，做到“心里装着群众，一切为了群众”。关注广大群众的疾苦，多为群众办实事、办好事、解难事。真正做到感情上贴近群众，认真了解群众心里在想着什么，始终把谋求最广大人民群众的利益作为公安工作的根本出发点。三是要切实为群众办好事、实事。把为群众解决实事办好事作为“第一任务”。帮助群众解决实际困难，让群众感受到实实在在的、看得见的利益。广大公安民警要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众因难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到工作推不开的地方去打开局面。依法维护劳动者合法权益等问题。四是转变工作的方式、方法，提高做好群众工作的能力和水平。做好新时期群众工作，加强面对面的直接交流与协商，避免形式主义、简单空洞的方式、方法；要坚持依法行事，多与群众商量。同时，依靠群众，关心群众，不等于要一味地迁就群众，要教育引导好群众。维护稳定的大局，引导群众通过正当的途径来表达自己的诉求。在教育引导群众的时候，要关于换位思考，站在群众的角度去看问题、想事情，坚持摆事实、讲道理；对一些群众提出的不符合法律和政策的要求，也不能放任自流。广大公安民警要坚持教育为主，引导为主，对一些别有用心的人在群众问题上大做文章、唯恐社会不乱的犯罪分子，要采取坚决果断的措施，绳之以法，以确保社会稳定和人民群众的根本利益。
总而言之，做群众工作是一门艺术，需要我们在实践中不断摸索、总结和认识，做群众工作没有固定的模式，每个基层民警，只要认真去做、用心去做、勤问、勤记、勤于积累、勤于总结，对问题要多动脑、勤思考的好习惯，就一定能不断提高做群众工作的水平和能力。
刘伟刚 作者单位：中山市公安局三角分局 |
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