以职业道德建设为基础，强化服务意识
从管理型到服务型，是出入境管理部门观念转变的第一步。为使到出入境管理部门办证的群众能有宾至如归的感觉，出入境管理部门承诺如下：
公开出入境管理的法律、法规、政策、办证条件和手续、工作程序、服务承诺、办事结果、收费标准、咨询投诉举报监督渠道；
实现派号叫号、预约服务，让群众坐下来等候办证；
群众递交申请表时，可坐着与受理民警面对面交谈；
从民警受理群众递交的申请表之日起，15个工作日内完成证照制作；
符合急事急办类型的证照，从民警受理群众递交的申请表之日起，5个工作日内完成证照制作。
护照有关各项收费标准
单位：人民币元
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项 目 |
计算
单位 |
收费
标准 |
备 注 |
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护 照 |
证 |
200 |
计价格［2000］293号文 |
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遗失补办 |
证 |
400 |
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加注、延期 |
项\次 |
20 |
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