以职业道德建设为基础，强化服务意识

    从管理型到服务型，是出入境管理部门观念转变的第一步。为使到出入境管理部门办证的群众能有宾至如归的感觉，出入境管理部门承诺如下：

    公开出入境管理的法律、法规、政策、办证条件和手续、工作程序、服务承诺、办事结果、收费标准、咨询投诉举报监督渠道；
 
    实现派号叫号、预约服务，让群众坐下来等候办证；

    群众递交申请表时，可坐着与受理民警面对面交谈；
 
    从民警受理群众递交的申请表之日起，15个工作日内完成证照制作；
 
   符合急事急办类型的证照，从民警受理群众递交的申请表之日起，5个工作日内完成证照制作。

护照有关各项收费标准

　　　　　　　　　　　　　                          单位：人民币元 

（以上收费标准不含邮政速递服务费）